公式サイトで確認できた基本情報
| 運営会社 | 株式会社ファンフィール（代表者：飯田一寿／東京都新宿区新宿5-6-1／電話 03-5312-1177）。会社概要に電気通信事業届「A-23-12307」の記載あり |
|---|---|
| 1分あたりの鑑定料 | 1分180円～600円（税込）。占い師ごとに設定 |
| 料金の刻み方 | 料金案内では「20円刻みで22段階」、特定商取引法に基づく表記では「180円～240円は10円刻み、260円～600円は20円刻み」と書かれており、ページによって表現が異なります |
| 課金の始まり | 占い師とつながった時点から1分単位で計算 |
| 通話料 | フリーダイヤルを使用し、通話料は運営会社が負担。祈祷料・お心付けなどは不要と明記 |
| 初回特典 | 「新規登録特典有！」の表示あり。今回確認した公開ページには、特典の金額・条件の具体的な記載は見当たりませんでした |
| 支払方法 | 先払い：AmazonPay、クレジットカード、コンビニ、銀行振込、atone、BitCash、Yahoo!ウォレット、楽天ペイ、キャリア決済、au PAY など／後払い：AmazonPay、クレジットカード、コンビニ、銀行振込、atone |
| 支払時期 | 鑑定後4日以内（特定商取引法に基づく表記） |
| 返金 | 「役務提供後の返金には応じられません」（特定商取引法に基づく表記）。利用規約にも原則返金しない旨の記載 |
| ポイントの有効期限 | 購入日から180日（利用規約第5条） |
| 受付時間 | サポートセンター24時間・年中無休 |
| 年齢 | 18歳未満および高校生は登録・利用を断る場合がある（利用規約第3条） |
まとめ買いのサービスポイントと、有効期限の関係
ヴェルニは先払いでポイントを買うと、購入額に応じてサービスポイントが上乗せされます。クレジットカード・AmazonPay・コンビニ・銀行振込・atoneの場合、料金案内に掲載されている内容は次のとおりです。
| 購入額 | 合計ポイント | 上乗せ分 |
|---|---|---|
| 3,000円 | 3,000pt | なし |
| 5,000円 | 5,500pt | 500円分 |
| 10,000円 | 11,500pt | 1,500円分 |
| 30,000円 | 34,500pt | 4,500円分 |
| 50,000円 | 57,500pt | 7,500円分 |
BitCash・Yahoo!ウォレット・楽天ペイ・d払いなどでは上乗せの条件が異なり、後払いにはサービスポイントが付きません。
上乗せ率が大きいのは高額購入ですが、利用規約ではポイントの有効期間が購入日から180日とされ、期限を過ぎると事前通知なく失効します。半年で使い切れる額かどうかを先に考えると、「お得に見えて使い切れない」状態を避けやすくなります。
料金の試算（公式の料金幅を使った例）
最も低い料金帯：1分180円 × 20分 ＝ 3,600円
中間の例：1分300円 × 20分 ＝ 6,000円
最も高い料金帯：1分600円 × 20分 ＝ 12,000円
同じ20分でも、選ぶ占い師によって3倍以上の差が出ます。鑑定料は「1分あたりの鑑定料金×利用時間」と案内されているので、プロフィールに表示される1分料金を確認してから電話をかけるのが基本です。計算の考え方は1分料金の計算ページにまとめています。
やめるとき・退会するとき
- 利用規約第8条では、退会時に保有しているポイントは購入分・サービス分を問わず失効するとされています。
- 利用料金が発生している（未払いがある）間は退会できないと定められています。
- 退会から1年以内であれば復帰できる旨の記載があります。
「もう使わない」と決めたら、残高を確認し、未払いがあれば精算してから退会手続きをする順番になります。
相談先・申込先の選び方
料金の幅が広いサービスなので、「何について、何分まで、いくらまで」を先に決めておくと、占い師選びで迷う時間が減ります。180日の有効期限があるため、最初は少額の購入から始めて使い方を確かめるのもひとつの方法です。申込み前には、登録画面に表示される新規登録特典の内容と、最新の料金案内を公式サイトで確認してください。
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電話占いサービスの公式ページ
利用前に、1分あたりの料金・初回特典の条件・支払い方法と期限を公式ページで確認し、使う分数の上限を決めておきましょう。
リンク先で申し込みや問い合わせがあった場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。料金・対応地域・保証などの条件は、必ず各社の公式ページと見積書で確認してください。